ING Türkiye, “Aslan gibi banka arkanda” iletişim platformu kapsamında yeni reklam filmlerini yayınladı. Bankacılık masraflarının bütçeler üzerindeki görünmez etkisini gündelik hayattan mizahi hikâyelerle anlatan filmler, markanın masrafsız bankacılık yaklaşımını vurguluyor.
Hamburger, waffle ve simit etrafında kurgulanan üç farklı hikâyede EFT, havale, FAST ve SWIFT masrafları ile kredi kartı aidatları ele alınıyor. Karakterlerin yiyeceklerinden alınan küçük parçalar, bankacılık masraflarının bütçeden fark edilmeden eksilmesini sembolize ediyor. Filmler, “Masraflar sizi yiyip bitirmeden bankanızı değiştirmeniz lazım” mesajıyla başlayıp “Tüm masraflara karşı Aslan gibi banka arkanda” söylemiyle sona eriyor.
ING Türkiye İletişim ve Marka Deneyimi Direktörü Sinem Serdar, “Sen hayatını yaşa” marka yolunun ve “Aslan gibi banka arkanda” iletişim platformunun, müşterilerin hayatlarında yapmak istediklerine odaklanmalarını destekleyen banka yaklaşımını yansıttığını belirtti.
Masrafsızlığı müşteri deneyiminin en somut unsurlarından biri olarak gördüklerini ifade eden Serdar, yeni reklam filmleriyle günlük hayatta çoğu zaman fark edilmeyen bankacılık masraflarını yaratıcı ve samimi bir anlatımla görünür kıldıklarını söyledi. Serdar, platform kapsamında müşterilerin yanında olma sözünü ve hayatı kolaylaştıran çözümleri yeni hikâyelerle anlatmayı sürdüreceklerini aktardı.
